第3回「KIOSKに学べ！ アイディア陳列法」	2007年10月16日
先週まで読んでくれた方、ありがとうございます。 さて今週はキオスクのおどろきの陳列法から、あれだけ小さな店舗がどれだけ合理的なのかをお伝えしたいと思います！

ついつい手がのびるアイデア陳列法！

キオスクって小さいんです、ほんとに。
ほとんどのお店が約10�uしかないんですね。でも「あっ、アレ買おう」と思った瞬間にいつも応えてくれるさまざまなアイテムがそろっているのは、先週お伝えしたとおりです。
じゃあ、どれくらい商品数あるの？　と思うところですが、なんと、400〜500アイテムあります。なかには700くらいある店もあるくらいです。

この小さいお店のなかにどうしてこれだけたくさんの商品を並べられるのか？
その工夫のひとつが「ぶらくり」なんです。

よく店先にハンカチとかライター、ティッシュなんかが「ぶら」下げて「くくり」つけてありますよね。

…ハイ、ぶらさげてくくる陳列法だから「ぶらくり」です。

棚のスペースだけじゃなくて、空間にも陳列しちゃうんです！　名前も語呂よくコンパクトにまとまってますね。何より、とっても目に付く場所にぶらさがってるので、ついつい手がのびてしまいますよね…。

ほかにも、新聞を数部ずつ筒状にして上からドンドン挿して陳列する「たけのこ挿し」も有名ですね。これも、絶妙な位置に見出しが見えるのでついつい手がのびちゃいます！

小さなスペースをどうやって生かして、どうやってお客さまにアピールするか、キオスクのそんな工夫のたまもので生まれた陳列法なんですね。

それでは、これだけムダを省くと、店内はどんなふうになっているのでしょうか？　みてみましょう。

キオスクの店内から見た風景

中から見ると、やっぱり狭い！！

…でもすべての商品が販売員さんの手の届く位置にあって、商品の受け渡しに支障はぜんぜんありません。さっきの「ぶらくり」にしても視界をさまたげないように吊り下がっていますね。

全てが「理にかなった」キオスク

毎朝駅を利用すると、ドアが開いた瞬間にどーーっと人が流れ出てくる瞬間を目にしますね。毎日のことなので、お客さまも決まったところで乗り降りします。
そこにもしっかり目をつけてるのが、キオスクです。

そういう人の流れができているところに、ポコっとなにげなく店舗を配置しているんですね。だから、通勤通学の忙しい時間を、ロスすることなく買い物ができるんです。
夏の暑い時期に、汗だくで階段を上ったら「おっキオスク！　ジュース買おう」と、思った経験はありませんか？

そしてキオスクを語る上で忘れてならないのが、販売員さん。
そのサービスや接客は丁寧かつ合理的。
な、なんと！一人にかける接客時間は…●●秒！！

さて、どれくらいでしょうか。それはまた来週。次回はさすがプロ！ と思わずため息がもれる、販売員さんのすごさをお伝えします！

第2回へ <<

>> 第4回へ